QE：9000國際信用管理體系概況
QE：9000國際信用管理體系是國際信用標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。其任務(wù)是促進(jìn)全球范圍內(nèi)的信用標(biāo)準(zhǔn)化及其有關(guān)活動(dòng)，以利于國際間產(chǎn)品與服務(wù)的信用交流，以及在知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)展國際間的信用相互合作。它顯示了超強(qiáng)的生命力，吸引了越來越多的國家和組織參與其活動(dòng)。
QE：9000國際信用管理體系是一個(gè)國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織，吸納了來自世界上百個(gè)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體和權(quán)威信用機(jī)構(gòu)的精華。其制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的，這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，給工業(yè)和農(nóng)業(yè)以及服務(wù)業(yè)帶來效益，所以企事業(yè)單位自覺使用這些標(biāo)準(zhǔn)。
QE：9000國際信用管理體系的由來：
國際信用標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)最早開始于服務(wù)領(lǐng)域。
QE：9000國際信用管理體系的宗旨：
其宗旨是：在世界范圍內(nèi)促進(jìn)信用標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展，以利于國際物資交流和互助，并擴(kuò)大知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作。其主要任務(wù)是：制定國際企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助世界范圍內(nèi)的信用標(biāo)準(zhǔn)化工作，與其他國際性組織合作研究有關(guān)信用標(biāo)準(zhǔn)化問題。給工業(yè)和農(nóng)業(yè)以及服務(wù)業(yè)帶來效益。適用于生產(chǎn)、銷售型及服務(wù)型企業(yè)。
QE：9000國際信用管理體系組織機(jī)構(gòu)：
信用評審委員會(huì)
消費(fèi)者投訴委員會(huì)
信用信息系統(tǒng)和服務(wù)委員會(huì)
信用制定小組
信用監(jiān)督委員會(huì)
信用管理師管理監(jiān)督委員會(huì)
QE：9000國際信用管理體系的六大階段：
第一階段：申請階段；
第二階段：預(yù)備階段；
第三階段：委員會(huì)階段；
第四階段：審查階段；
第五階段：批準(zhǔn)階段；
第六階段：發(fā)布階段。
若在開始階段得到的文件比較成熟，則可省略其中的一些階段。
QE：9000國際信用管理體系的認(rèn)證過程有10個(gè)步驟：
第1步，企業(yè)提出申請，并填寫信用承諾書
第2步，制定一項(xiàng)實(shí)施QE：9000國際信用管理體系的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃；
第3步，參照QE：9000國際信用管理體系的對現(xiàn)存的信用體系進(jìn)行評價(jià)；
第4步，采取正確行動(dòng)來遵守所有QE：9000國際信用管理體系的要求；
第5步，建立文件和調(diào)查記錄系統(tǒng)；
第6步，完成信用手冊使之行之有效；
第7步，讓注冊團(tuán)體安排一次評估前的審核；
第8步，被認(rèn)證組織為正式評估做準(zhǔn)備；
第9步，注冊團(tuán)體實(shí)行評估審核。
第10步，對被評定組織進(jìn)行服務(wù)跟蹤和審核，并對失信行為進(jìn)行終身曝光和懲罰。
QE:9000認(rèn)證在正常情況下需要花半年或更長一段時(shí)間來完成。如果現(xiàn)存的信用體系已包括所有的QE:9000要素，那么所用的時(shí)間會(huì)少于半年。需要一支實(shí)施隊(duì)在正常情況下付出2至5人1年的勞動(dòng)，還需要注冊團(tuán)體提供3年有服務(wù)。注冊團(tuán)體的外部成本將保持在8800元至200000元之間，而這將取決于被認(rèn)證組織的規(guī)模。內(nèi)部成本和外部成本大致相當(dāng)。
QE:9000信用體系提供了信息及經(jīng)營控制機(jī)制用來更有效地管理企業(yè)。QE:9000信用體系可以控制人才成本和生產(chǎn)質(zhì)量成本，減少浪費(fèi)和提高生產(chǎn)率。顧客將對來自有信用體系認(rèn)證的企業(yè)的產(chǎn)品更信任，行之有效的信用體系也能改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌，這兩個(gè)因素將提高企業(yè)及其產(chǎn)品在開放市場的中的競爭力。
QE:9000信用體系評定企業(yè)信用等級的表示
采用A、B、C、D三個(gè)字母來表示。AAA、AA、A為高級，BBB、BB、B為中級，CCC、CC、C為最低級。DDD、DD、D為破產(chǎn)企業(yè)；
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符 號 |
建議提供的信用額度 |
信用積分 |
建議企業(yè)情況 |
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AAA |
高額 |
916-1096 |
企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力很強(qiáng)，經(jīng)營狀況良好，發(fā)展?jié)摿Υ�，正常�?jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流量充足，具有極強(qiáng)的償還擔(dān)保債務(wù)、履行特定契約或承諾的能力和意愿。 |
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AA |
中高 |
731-915 |
企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力強(qiáng)，經(jīng)營狀況穩(wěn)定，盈利能力好，正常經(jīng)常產(chǎn)生的現(xiàn)金流量充足，具有償還擔(dān)保債務(wù)、履行特定契約或承諾的能力和意愿。 |
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A |
中上級 |
641-730 |
企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)，經(jīng)營狀況比較穩(wěn)定，正常經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流量比較充足。盡管存在一些影響其未來經(jīng)營與發(fā)展的不確定性因素，但這些因素對該類企業(yè)償還擔(dān)保債務(wù)、履行特定契約或承諾的能力和意愿的影響較小。 |
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BBB |
中級 |
551-640 | |
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BB |
中下 |
461-550 |
企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力欠佳，正常經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流量不足，未來發(fā)展前景不明朗，含有投機(jī)性因素。 |
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B |
下上 |
371-460 |
財(cái)務(wù)實(shí)力差，經(jīng)營狀況不穩(wěn)定，現(xiàn)金流量充足性較差，違約風(fēng)險(xiǎn)和損失的嚴(yán)重程度較大。 |
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CCC |
下級 |
281-370 |
財(cái)務(wù)實(shí)力很差，經(jīng)營狀況很不穩(wěn)定，現(xiàn)金流量充足性很差，違約風(fēng)險(xiǎn)和損失的嚴(yán)重程度很大。 |
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CC |
下下 |
191-280 |
財(cái)務(wù)實(shí)力極差，經(jīng)營狀況極不穩(wěn)定，現(xiàn)金流量充足性極差，違約風(fēng)險(xiǎn)和損失的嚴(yán)重程度極大。 |
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C |
差 |
101-190 |
正常經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流量為負(fù)值，基本無信用。 |
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DDD |
很差 |
71-100 |
企業(yè)已瀕臨破產(chǎn),資不抵債，除非申請破產(chǎn)保護(hù)，無信用。 |
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DD |
極差 |
41-70 |
企業(yè)已瀕臨破產(chǎn),無信用，資不抵債，較小償還能力。 |
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D |
最差 |
0-40 |
企業(yè)已瀕臨破產(chǎn),無信用，完全沒有償還能力。 |
QE:9000信用體系認(rèn)證信用報(bào)告
（1）個(gè)人信用報(bào)告：
個(gè)人的教育背景，工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人特長，個(gè)人信用度，個(gè)人資產(chǎn)情況等
（2）企業(yè)信用報(bào)告
基本報(bào)告----包括被評定企業(yè)在工商行政管理部門的注冊信息、股東和股份以及經(jīng)過核對的聯(lián)絡(luò)信息。能協(xié)助您以很少的費(fèi)用迅速建立客戶和供應(yīng)商檔案，滿足專業(yè)管理的需要，保障交易利益。也可用于針對小型賒銷交易的決策參考或售前的客戶名單篩選。
標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告----是企業(yè)信用管理最經(jīng)常使用的一種征信產(chǎn)品，是對被調(diào)查企業(yè)進(jìn)行的信用級別和風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)的評定，是企業(yè)信用管理部門甚至是作為客戶檔案的主要參考條件。對應(yīng)企業(yè)的國內(nèi)和國外客戶，分國內(nèi)企業(yè)信用調(diào)查報(bào)告和海外企業(yè)信用調(diào)查報(bào)告。內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展史簡介、業(yè)務(wù)范圍、員工人數(shù)、付款記錄、公共記錄、財(cái)務(wù)狀況、進(jìn)出口、主要經(jīng)營者履歷、信用承諾等信息。
綜合信用報(bào)告----是相對標(biāo)準(zhǔn)版本普通企業(yè)信用調(diào)查報(bào)告而言的，它更深入地對被調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查，主要在資產(chǎn)、較長歷史階段中政府對被調(diào)查對象的批示和授權(quán)、土地使用權(quán)、經(jīng)濟(jì)糾紛、人事變動(dòng)、財(cái)務(wù)分析、供應(yīng)商調(diào)查、產(chǎn)品是否重大質(zhì)量的事故等方面進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，注重的是事實(shí)，并不增加許多數(shù)學(xué)方法的數(shù)據(jù)處理。深層次企業(yè)信用調(diào)查報(bào)告主要用于企業(yè)并購、法律訴訟、企業(yè)拍賣、搶奪大客戶、重大項(xiàng)目的合作等目的。
專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告----主要是針對客戶特殊感興趣的一項(xiàng)或幾項(xiàng)情況進(jìn)行調(diào)查，是對客戶的特殊提問給予明確回答。這種報(bào)告一般用于客戶的行動(dòng)證據(jù)、法律證據(jù)、向主管單位匯報(bào)的依據(jù)等。
QE:9000信用體系的曝光規(guī)則
對被評定組織進(jìn)行服務(wù)跟蹤和審核，并對失信行為進(jìn)行終身曝光和懲罰制度。降低經(jīng)營成本，促進(jìn)社會(huì)誠信，嚴(yán)懲失信者，
首先對失信者進(jìn)行劃分為主客和客觀，主客原因，有積極及時(shí)要求改正的，我們配合幫助失信者，并給與支持；對客觀故意不守信的，我們將給與嚴(yán)厲的打擊和終身曝光制度，使失信者無立足之地。
